LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট লগ শুধুমাত্র আপনার কাছেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারেব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে
8500g আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা প্রাইভেসি সেকশন থেকে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালায় এবং লেনদেন প্রসেসিং চলাকালীন ডেটা লিক...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন-ভিত্তিক যাচাই ব্যবহার করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং ডিভাইস যাচাই সম্পন্ন হলেই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদর্শিত হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাই অপশন প্রদান করি এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে আপনাকে অবহিত করি।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

ডেটা মনিটরিং

আমাদের টেকনিক্যাল টিম সিস্টেম লগ প্রতিদিন পর্যালোচনা করে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করলে অবিলম্বে সতর্কতা ব্যবস্থা নেয়। সব সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

নিয়মিত অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করি। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের ইন্টারনাল সিকিউরিটি টিম রিভিউ করে এবং প্রয়োজনীয় আপডেট করা হয়।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রসেসিং বিধিমালা অনুসরণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা পরিষেবা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

অন্যান্য নীতির সাথে সঙ্গতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডলাইনের সাথে সম্পূর্ণভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার...

টার্মস অফ সার্ভিস
আমাদের টার্মস ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত এবং আপনার ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য কী। উভয় নীতি আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করার নিশ্চয়তা প্রদান করে।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সিকিউরিটি গাইডলাইন পৃষ্ঠা আপনার লগইন সুরক্ষা পদক্ষেপ কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আপনার সেশন ডেটা এবং লগ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
উইথড্র নীতি
উইথড্র পলিসি আপনার অর্থ তোলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার উইথড্র অনুরোধ এবং ব্যাংক তথ্য গোপনীয় থাকে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রোমো অফার শর্তাবলী যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং টার্নওভার ট্র্যাক করা হয় সেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা সুরক্ষা মান নির্ধারণ করে।
কুকি পলিসি
কুকি পলিসি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার ব্রাউজিং ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
ডিসপিউট পলিসি যেখানে আপনার অভিযোগ রেকর্ড করা হয় সেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ ডেটা এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য কনফিডেনশিয়াল রাখার নিশ্চয়তা দেয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-সুরক্ষিত পরিষেবা উপাদান

8500g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি পরিষেবা স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম প্লে এবং খেলার বাজার অ্যাক্টিভিটি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হোম স্ক্রিনে ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন...
লাইভ ক্যাসিনো সেশন আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বেট রাখেন, আপনার বেট পরিমাণ...
স্লট গেম প্লে স্লট গেম স্পিন এবং জয় আপনার সেশন ইতিহাসে প্রাইভেট থাকে।...
খেলার বাজার স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার বেট স্লিপ এবং সেটলমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট...
মোবাইল অ্যাক্সেস আপনার মোবাইল ডিভাইসে 8500g ব্যবহার করলে একই এনক্রিপশন এবং লগইন...
সাপোর্ট চ্যাট লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডির সাথে লিঙ্ক...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল স্টোর করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করি।

শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার সম্পূর্ণ গেম এবং বেট ইতিহাস দেখতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে বা বিরোধ সমাধানের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন দেখতে পারে এবং সেই তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নোটিফিকেশন এবং পরিষেবা আপডেটের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের নোটিফিকেশন পাঠানো সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইম আউট হয় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হয়। প্রতিটি সেশন একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজার ক্যাশেড মেমোরিতে থাকে এবং লগ আউট করলে সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মেই একই SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা স্টোরেজ মানদণ্ড প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য উভয় প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক থাকে এবং একই গোপনীয়তা নিশ্চয়তা পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উভয় প্ল্যাটফর্মেই আপনার ডেটা অধিকার সমান।

আমাদের সিস্টেম অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন চেষ্ঠা সনাক্ত করলে অবিলম্বে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইল পাঠায়। আমরা সেই সেশন সাময়িকভাবে ব্লক করি এবং আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।